青岛日报2021年4月7日7版

“直通12345”上周热点

无名道路缺监管被吐槽 游乐设施存隐患惹争议 

上周（2021年3月29日至4月4日），本报观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近220条。其中，无名路道路坑洼问题、公共游乐设施存安全隐患问题、建议缩短630路公交车早高峰时段发车间隔等成为读者、网友关注焦点。

无名路缺乏监管问题。上周，不少市民反映无名路监管缺失、道路坑洼等问题。观海网友gteLqC留言：在即墨区发现两条未命名道路。一条位于温泉东地铁站东出站口东侧，另一条位于温泉二路附近三盛国际海岸三期南门，应该都属于市政管理范围，但一直没有名字。两条道路都坑洼不平，一下雨满地泥泞，希望尽快命名并纳入监管。

公共游乐设施存安全隐患问题。上周，还有市民反映某些公共区域休闲娱乐设施破损问题。网友“刘大乐呵”留言：市南区辛家庄北山公园儿童滑梯破损，下部裂开个大口子，到这里玩耍的孩子特别多，希望有关部门尽快修补。

建议缩短630路公交车早高峰时段发车间隔。观海网友AoWm82留言，随着城市扩张，颐和星苑、依云小镇和姜石附近的居民越来越多，学生出行的需求也骤增。但此处开往大河东客服中心的630路公交车，因发车间隔时间太长，导致很多早上乘车的孩子都无法准时上学。希望相关部门适当缩短早高峰发车间隔，或开通区间车，方便周边学生上学。

12345热线近期热点

市民关注停热问题 百姓诟病违法停车 

根据市政务服务热线12345数据分析，近期，市民关注热点包括停热问题、违法停车、提升养老服务水平等问题。

停热问题。4月5日，我市集中供热正式结束，多位市民来电咨询供热季内室温欠佳退费规定、申请停热后续等方面问题。

违法停车。多位市民反映，市南区费县路和成武路交界、市北区金坛二路、西海岸新区珠海街道湖翠街、莱西市北京路绿荫华庭小区等道路存在车辆违法停放现象，要求相关部门及时处理。

建议提升养老服务水平。随着老龄化社会的到来，日益增多的老年人求助使社区常陷入人手不足的窘境，为应对人口老龄化的挑战，社区街道应拓宽助老、养老渠道。市民建议，社区街道加强助老食堂、老年活动中心等基础养老设施建设，协助老年人日常生活。有关部门积极探索“积分养老”等养老新模式，满足老年人养老服务多样化需求，同时鼓励社区与老年大学、养老机构等合作，打造具备养老、医疗、学习、娱乐等多功能的养老环境，鼓励更多人参与助老、养老服务，进一步提升我市养老服务水平。