青岛日报社/观海新闻4月7日讯 近期,在城运控股公交集团所属车辆上发生了多起乘客物品遗失事件。所幸,这些物品被热心乘客和驾驶员发现后最终完璧归赵。眼下,春困来袭,提醒乘客坐车出行时看管好自己的随身物品。
行车途中,驾驶员为啥给调度员发去“请求加油”申请?
4月6日下午,家住团岛一路的市民唐先生将一面写有“公交司机素质好 拾金不昧品德高”的锦旗送到青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司,感谢公交驾驶员拾金不昧的优秀品质,更感叹公交高效智能调度系统和高质量的工作效率。
原来,3月24日傍晚18时45分许,唐先生从四川路停车场乘坐316路公交车,因上车要出示健康码,唐先生顺手把原本拿在手里的钱包放在前门处第一个座位上,出示完健康码后直接走到车厢后门附近就座,忘记了钱包的事。当唐先生在团岛贵州路车站下车,回到家要找钥匙开门时,忽然记起钱包落在了公交车上,情急之中,唐先生找到离家最近的公交调度室寻求帮助,在工作人员的帮助下,唐先生拨打了316路线调度室的电话。
19时03分许,当班调度员杨春龙接到唐先生的电话,一边了解情况,一边通过智能调度系统锁定了唐先生乘坐的316路DD1522号车,于是向该车驾驶员战露发送了寻找钱包的语音提醒,19时04分时,杨春龙接到了战露请求加油的申请,这也是驾驶员和调度员之间早已达成的默契。杨春龙知道钱包已经在驾驶员的手里,于是电话通知了唐先生,并告知唐先生本车返回四川路停车场的时间,方便唐先生前来领取。
晚上20时30分许,唐先生按照约定的时间来到316路四川路调度室,按照流程进行了遗失物品交接手续,领回了失而复得的钱包,感激之情无以言表。经了解,唐先生下车后不久,从团岛站上车的一位女乘客发现了唐先生遗失的钱包,便交由驾驶员战露保管。“我有私家渔船,钱包里有500多元现金,关键是我渔船上和家里的所有钥匙都在钱包里,也没有备份,丢了太麻烦了!”唐先生说道。为此,唐先生特意制作了一面锦旗送到公交场站,以此表达自己的感激之情。
乘客都下车后,一个黑色手提包“躺”在了座椅底下
4月6日15时许,城运控股公交集团市北巴士第二分公司接到乘客王先生打来的一通感谢电话:“上午我乘坐5路车,不小心把手提包落在了车上,多亏了热心的司机师傅和分公司的工作人员,不到两个小时就找到了。”
原来,6日上午10:30,王先生从水清沟车站乘坐5路车,上车找座位坐好后,把手提包放在一旁的座椅上,等到了四方小学车站就急急忙忙下车了,到家后才发现手提包不见了。“我当时也不知道在哪丢失的,一下子急的够呛。”王先生说,手提包里有现金1400余元还有身份证、医保卡、银行卡等各种证件,要是丢了损失可大了,就是要补办也很费时间。
中午13时左右,抱着试一试的心态,王先生拨打了分公司的电话寻求帮助。经过沟通,得知失物已被当班驾驶员任德伟交由调度室由工作人员保管后,王先生如释负重。据了解,当天,任德伟结束营运任务回到胜利桥场站,在例行清理车内卫生时,在公交车右排靠窗位置座椅底下发现了一个黑色手提包。随后,他立刻将手提包交给了场站调度室。
深夜,公交驾驶员开私家车送丢包乘客回家
4月7日上午,城运控股公交集团崂山巴士一分公司接到市民毛先生打来的表扬电话,对方称4日晚上乘坐387路车时,不慎将背包遗失。深夜赶往公交停车场寻找时,工作人员已将失物找到。更让他感动的是,工作人员还用私家车把自己送回了家。
当天,在青务工的毛先生与母亲由菏泽老家乘坐火车返回青岛。由于旅途劳累,两人坐上387路车后便靠在了窗边小憩,到站后带着其它物品匆忙下车,直至走到家门口才突然发现,背包不见了,里面有4000多元的现金,母亲的首饰,还有家的钥匙。毛先生一下子慌了神,回忆起一路的经过,他猜测背包可能是遗忘在公交车上,便立即打车赶往387路公交停车场。
“当时已经快到深夜12点了,公交工作人员可能已经休息了,而且公交车一路走走停停,说不定已经被别人捡走了。”毛先生抱着试试看的心态赶到公交停车场后,却意外地发现背包已被工作人员捡到了。原来,当天,驾驶员返回停车场对车辆进行日常巡检时发现了这个黑色小背包。经过核实登记后,毛先生不断地向工作人员致谢并领回了背包。
由于当时正值深夜,公交场站位置又比较偏僻,马路上已经基本没有车辆。387路末班车驾驶员姜玉孟主动提出送毛先生回家。“感谢你们,是你们让我们感受到了青岛人的温情。”电话中,毛先生一个劲地表达着谢意。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞 宋晓蕊 陈玥嘉)
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