青岛日报社/观海新闻4月9日讯 4月8日，青岛市旅游饭店业协会在青岛海天大酒店召开了2020年年会暨2021总经理峰会，会议表彰了年度获奖单位和个人并颁奖，并举行“青岛有礼”服务活动启动仪式。在旅游复苏关键期即将到来之际，会议的举办为全市旅游饭店提高发展水平、拓宽发展思路、推动行业稳定健康高质量发展，助力青岛旅游形象提升起到了重要作用。
2020年，市旅游饭店业协会积极组织行业抗击疫情，复工复产，抱团取暖，砥砺前行，为青岛市旅游饭店业健康稳定持续发展做出了积极的贡献。经过企业自愿申报，秘书处初审，会长会研究拟定，理事会研究通过和网络公示，评选出了青岛市旅游饭店业“抗击疫情、复工复产”先进单位55个；青岛市旅游饭店业“抗击疫情、复工复产”突出贡献奖41个；青岛市旅游饭店业“抗击疫情、复工复产”先进个人95个；青岛市旅游饭店业“青岛有礼”优质产品（年货）34个。行业评优活动得到了会员单位的高度重视和积极参与，取得了良好的效果。
同时，为了丰富饭店服务内涵，给宾客提供更好的消费体验，协会决定在青岛市旅游饭店行业内开展“青岛有礼”服务活动，推动饭店研发自制礼品，满足消费者多种需要。如节令礼品、福禄寿喜礼、随意伴手礼等等，也可以发挥本店优势创节造礼，研发一些消费者喜爱的礼品，并设计文创包装，以满足消费者在不同的场景下对于礼品的不同需求。协会将协助引进优秀产品，不断充实“青岛有礼”内容。此外，还将举办“青岛有礼”服务节，组织“青岛有礼”展销会，组织“青岛有礼”论坛，组织“青岛有礼”评优，推动礼品市场的发展。
作为青岛旅游的重要载体，旅游饭店的发展一直备受关注。今年，还将通过组织行业烹饪技艺比赛和服务技艺比赛活动，推出行业服务名牌产品和行业技艺能手，树立饭店市场良好形象，提升市场美誉度。把行业评优项目规范化、标准化，提升评优效果和社会影响，通过评优引导行业发力方向，促进行业健康稳定持续发展。根据我市创建时尚城市要求，在行业内开展创建服务品牌活动，建立旅游饭店业服务品牌标准，倡导会员饭店创建服务品牌，推动旅游饭店企业文化建设向高层次发展。(青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）
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