青岛日报社/观海新闻4月9日讯 流动的车厢里，彰显城市文明的一幕幕场景几乎每天都在发生着。观海新闻记者从城运控股公交市北巴士公司了解到，最近，在2路和362路线上接连发生了两件暖心事。
“甜到心里的蛋糕”
“这个驾驶员一直不厌其烦地教女学生扫码乘车，女学生下车前又给驾驶员送蛋糕表示感谢，两人的举动让人感觉十分温暖！”4月8日上午，市民高女士致电城运控股公交集团市北巴士第四分公司，谈起之前她乘坐362路线公交车时候的暖心遭遇，十分感动。
4月7日晚上，362路线驾驶员潘渊源驾驶公交车开封路停车场发往石老人方向。17时50分，车辆行驶至鞍山路西吴二路站，一位高中生模样的女乘客上了潘渊源的车。上车后，这位女学生跟潘渊源说自己没带卡和钱，也不会用手机支付，能不能让驾驶员教给她用手机支付。看到女学生手提重物，潘渊源赶忙提醒道：“站着不安全，你先坐在座位上，一会儿停下车我再告诉你”。车辆行至山东路鞍山路等信号灯时，潘渊源耐心教其一步步进行操作，最终女学生顺利用手机支付了车费。
让潘渊源意外的是，18时49分，车辆行至海尔路仙霞岭路站，女学生将手中的蛋糕放在了潘渊源手中并对他说：“师傅刚才谢谢您，这是我自己做的千层蛋糕，您尝尝。”说完不等潘渊源推辞便转身下了车。
望着蛋糕，潘渊源既意外又感动：“没想到小小的帮助会收到乘客礼物，这块蛋糕真是甜到心里去了。”
目睹这一幕的高女士也十分感动。她在电话中表示，“驾驶员的热心负责和这位女学生的感恩之心让我觉得特别暖心，这件事虽小，却体现了咱公交的温度和青岛的文明。”
让人感动的鸡蛋和面粉
“感谢你们，感谢辛苦了！这是我的一点心意，请收下。”4月7日下午，2路车驾驶员魏克姣驾车自台东一路东光路开往镇宁立交桥站，在等待信号灯的时候突然收到了一份特别的“礼物”：坐在前门位置的老大娘颤颤巍巍地站起来，左手拉着栏杆，右手忙不迭地从随身的绿色购物袋里面拿出一盒山鸡蛋、又掏出一袋面粉，然后稳稳地放在驾驶区前风挡处。
魏克姣一看，连忙摆手让大娘快把东西收回去，心意她领了，东西就不必了。大娘乐呵呵地站着不肯收回，趁着公交车到站连忙下车了。
据了解到，这位大娘平时经常乘坐2路车，很多驾驶员都认识她。有时候，遇到老人携带重物上车，大家也都会及时伸出援手帮她一把。“可能是我们的服务感动了老大娘，老人想通过这种方式来表达感谢。”魏克姣说。
这份礼物让魏克姣内心非常感动。她认为，尊老敬老是中华民族的传统美德，关爱老年乘客更是每名驾驶员的分内职责。我们会将老人的礼物转化为为乘客提供更优质服务的动力，今后继续像对待亲人一样地对待乘客，用真情服务每一位踏上车厢的乘客。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 宋晓蕊）
实习编辑：杜明玥
