文/王学义
“年轻存时间，年老享服务”，近年来，“时间银行”作为一种新的社区养老方式逐渐火爆。2021年也将在青岛全市推广。4月9日，42岁的志愿者殷延琪的时间银行App中收到了一笔订单，她从八大峡街道爱心素食餐厅取餐，然后开车送到92岁的空巢老人薛秀兰家中。这次的服务时间存进了殷延琪的账户里。殷延琪说，她平时也做志愿者，本就是不图回报，现在还可以存储服务时间，等自己老的那天还能用得上，挺好的。
可以说，这也是目前时间银行志愿者的典型心理。一面“不求回报”，一面也希望以后“能用得上”。前者说明志愿者们是好人、热心肠；后者说明他们对未来使用还是有期许的。前者反映了志愿者精神已经在包括青岛在内的诸多城市落地生根，开花结果，志愿者做公益的积极行动和淡然心态，使得时间银行这种新概念能够推开；而后者则督促城市管理者做好制度设计，直面并解决现实问题，以确保志愿者们的爱心能够保值增值。换言之，即便时间银行有一定公益色彩，但这绝不仅仅是做公益，而是一种储蓄、投资，是应该且必须有回报的。
作为解决养老问题的新途径，时间银行难免要经历不断纠错和完善的过程。早在1998年，上海虹口区晋阳居委会就创立过时间银行，但运行十余年后还是“破产”了。其中暴露的问题是：不同的志愿服务强度不好计算、纸质“时间存折”容易遗失、搬家后“存折”难兑现等，使得很多志愿者的“存入时间”沦为“坏账”。近年来，上海、南京等地开始新一轮的尝试。其中，政府扮演了更重要的角色，融入互联网技术解决问题。现在的时间银行效率明显提升，信用等级也有所加强，具备了推广的可能性。青岛的时间银行就借鉴了南京等地的经验，下一步还将与南京联动，服务时间“通存通兑”，显然值得期待。
同时也要看到，在老龄化渐趋严重的现实之下，时间银行还应尽快完善顶层设计，打破更多壁垒。比如，要编制时间银行的国家标准，让运营、管理、服务时间计量及换算、评价监督等多个方面有章可循；建立统一的大数据平台，让时间银行逐步实现全国“通存通兑”，方便“候鸟式养老”和异地兑付；设立国家专项基金，必要时通过购买服务，来为时间银行兑付兜底，保证其兑付信用等。
2019年3月，时间银行被民政部纳入居家社区养老服务改革试点范围，至今已经两年了。对每个人来说，养老都是一种刚需。应该考虑从国家层面推出更多实质性动作，以确保人们的爱心保值增值，切实提升养老幸福指数。
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