青岛日报社/观海新闻4月13日讯 近日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司接到一通热线表扬电话，表扬316路一位驾驶员将备用口罩送给未戴口罩的老年乘客。“为了感谢驾驶员，老人下车时，将两元现金放在驾驶室，被驾驶员婉拒，老人情急之下将钱扔在驾驶室就下车了，驾驶员又将钱还给老人，两人你来我往，在车门口推拒了一阵，我们在车上看了觉得很有爱，也很暖心。”热心市民说道。
根据热心乘客提供的线索，通过调取车载监控了解到，4月9日上午，316路公交车驾驶员黄峰驾车自四川路停车场发往麦岛路停车场，8时36分，车辆行驶至武胜关路，一名老年乘客打卡后准备乘车，这时黄峰发现其未佩戴口罩，对其进行友善提醒。老人这才意识到自己没戴口罩，摸遍全身口袋也未发现备用口罩，一时很是窘迫。正当他想要转身下车，黄峰从身旁拿出自己的备用口罩递给老人，让老人戴好乘车。老人接过口罩戴好后，想要将两元钱递给黄峰。黄峰表示这就是举手之劳，婉拒了老人的好意，并提醒他坐稳扶好。
9时02分，当车辆进入辛家庄车站时，老人下车快速跑到驾驶室旁，将两元钱通过驾驶室门玻璃投递给黄峰，然后匆匆下车。情急之下，黄峰捡起钱又投还给老人，表示这只是一件小事，让老人不用客气，但是老人又返回车厢，执意将钱投给黄峰。如此反复推拒了好几次，最后，老人将钱扔到驾驶室就匆匆下车离开了。见到此景，黄峰心中涌出一股暖流，将老人的两元钱投进了票胆箱后，便继续投入运营。“本来觉得这就是一件很小的事情，没想到这位老年乘客这么上心，也很执着，他的举动也感动了我和车厢内的其他乘客。”黄峰说道。
“乘客的鼓励既是对我们工作的肯定，又是一种鞭策，我们将更加努力为乘客提供更加人性化的优质服务。同时，我们也提醒市民朋友们，疫情防控不能松懈，目前乘坐公共交通仍需佩戴口罩，希望乘客能够配合驾驶员的工作，共建文明和谐出行环境。”青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司党支部副书记王海娟说道。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞）
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