青岛日报社/观海新闻8月31日讯 近日，在青岛高新区政务服务大厅多个功能区，桌面上都新添了一个四四方方的小按键。为了让按键更加醒目，墙上还贴了“服务铃”三个大字，办事人员只要按下按钮，大厅工作人员“随叫随到”。
据了解，“讯铃呼叫”按钮在政务服务大厅所有的自助办理区、互联网办理区、取表填单区、帮办代办区均有配置，该设备与大厅帮办代办人员的“讯铃”智能手环相连，接到呼叫，帮办代办人员便可及时赶到现场，为办事群众提供相应服务。多功能的自助和智能化服务装备，既给办事人员保留了舒适的安全距离，又能在办事人员有需求时第一时间响应，提供“店小二”式服务，是高新区创新推出的最新服务。
近年来，为持续优化大厅现场营商环境，提升办事群众的满意度和获得感，青岛高新区政务服务大厅不断优化功能布局，启用了新型政务大厅服务模式，设置帮办服务区、自助办理区、互联网办理区、取表填单区、休息等候区、窗口办理区等6大功能区域。该6大功能区域与1个智能管理系统互为补充、相得益彰，组建形成以“互联网为主、自助为辅、窗口为补”的新型办事格局。（青报全媒体记者记者 王涛 通讯员 刘文研 文/图）
责任编辑 刘丽娜
