青岛日报社/观海新闻5月13日讯 乘客雨中摔倒，他下车搀扶；拄拐老人乘车，他停车125秒等候……在青岛争创全国文明典范城市之际，城运控股集团的驾驶员们用实际行动擦亮了文明窗口。
路人雨中摔倒，他俩下车搀扶救助
“早上乘车看见917路线有名驾驶员师傅见义勇为，在细雨中帮助了路边骑车摔倒的一名大婶。请你们表扬一下！”5月12日中午，青岛城运控股公交集团第七分公司的工作人员接到乘客打来的表扬电话。经过工作人员查看监控落实，这位热心的驾驶员是917路驾驶员宫象东。
12日早上8点42分左右，天正下着细雨，宫象东驾驶车辆驶出世纪公园站不久，突然看到前方马路上倒着一辆电动车，旁边还有一位伤员倒在地上。见此情景，宫象东赶紧将车停靠在安全的地方，向乘客简单解释情况后立即下车来到事故现场。
“当时下车后发现伤者是一名四五十岁的大婶，询问伤情，大婶说自己受伤不是太严重，就是腿刚才被电动车压了一下，膝盖有些麻木。”宫象东回忆，考虑到大婶摔倒的地方在车道上，车来车往比较危险，在征得大婶同意后，他将其轻轻挪到了路边石处坐下休息。“要不要拨打120？”面对宫象东的询问，大婶表示不用，并请宫师傅给她对象拨打电话，原来大婶的家人就在附近。
此时，车上也下来一个热心乘客，与宫象东一起将大婶的电动车扶起，并将散落的物品收拾妥当。“我没事的，我对象马上就过来了，好心人你快开车去吧！”面对两位好心人的出手相助，大婶连连道谢。随后，宫象东与乘客返回车上。
直到工作人员接到了表扬电话，宫象东途中做的这件好事才被众人知晓。“作为公交司机，同时也是‘城运控股-萤火之光’志愿团队的一员，我只是做了自己应该做的，这没什么。这样正能量的事情，在我们公交比比皆是，但每次接到表扬电话，我们还是很感动。”宫象东说，以后再遇到类似情况，他还会继续提供力所能及的帮助。
125秒！公交站点的这场等待暖人心
城运控股公交集团市南巴士210路驾驶员李卓君在距离站点约40米处，发现两位老人想要赶车，向他挥手示意。到站后，李卓君做好解释工作，驾车在原地等待75秒，又用50秒等候拄拐老人落座后才驾车起步。温馨等待背后饱含的服务真情不仅打动了老人的心，也获得了乘客们的连连点赞。
5月10日上午，李卓君像往常一样驾车由四方发往眼科医院站点。车辆即将行至珠海支路东海中路站点时，他观察路况，突然发现道路左前方，两位老人正一边过马路，一边向他挥手示意。“一男一女两位老人，互相搀扶、行动缓慢，看着他们着急挥手的样子，我感觉应该是想要赶上这班车。”李卓君说，因担心老人急于赶车摔倒，他在到站上下客完毕后，耐心向车内乘客解释，始终驾车在原地等待。“等了一分钟左右，他们从后门上了车。”李卓君回忆，登车后，两位老人一人到前门打卡，一人准备落座。“准备落座的老人手持拐杖、腿脚不便，行动特别缓慢，我怕车辆晃动让他站立不稳，就一直等到他坐稳扶好才起步。”
李卓君细致的观察和贴心的服务让两位老年乘客深受感动，他们多次向其表达谢意。对此，李卓君说这都是他应该做的，他说：“每个人家里都有老人，希望我的温暖服务能给他们带来美好的出行体验。我会进一步提升服务品质，为车厢增温，为岗位添彩。”
危急时刻伸援手，驾驶员“客串”消防员
市民樊先生日前来到城运控股交运西海岸温馨巴士二路队，将一面写有“爱心无价品德高，危机时刻伸援手”的锦旗交给路队管理人员，对506路公交驾驶员危急时刻伸出援手的义举表示感谢。
原来，不久前的一天早上8时左右，506路驾驶员封安沼执行任务运行至大村店子村北时，发现路边一辆大型货车轮胎着火，车主在旁边用矿泉水试图灭火。封安沼见状，马上将车辆靠边停放好，跟车内乘客说明情况后，拿起灭火器就跑到了货车旁边。这时，后车506路驾驶员李洪春也刚好运行至此处，发现情况当即加入到灭火队伍。两位驾驶员凭借熟练的灭火技能和消防知识，不到三分钟就将火彻底扑灭。确定没有明火后，两人相继离开现场，投入到运行岗位中。
“当时，真是多亏了两位驾驶员的热心相助，才避免了更大的损失。”樊先生说道。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 邵英世 韩尧钰 封建霞）
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