“以前居民坐一起就抱怨，现在一碰头就讨论解决问题的办法。”在湖岛街道瑞安路社区第六网格里，党建指导员时常和居民们一起交流问题。他们身后，是净化亮化的街道，绿化美化的房前屋后，干净整洁的社区容貌。这背后，是所有网格居民的共同努力，更凝结着湖岛街道瑞安路社区基层治理的智慧。

据党建指导员郭敏介绍：“瑞安路社区是原来湖岛老村拆迁之后建成的，从前这里基础设施比较落后，但大家为了美好的生活环境一直都在努力，经过实践形成了如今线上‘党群e家’平台与线下‘红茶坊网格议事会’相结合的基层治理模式。”

“瑞安路135号的地下水表碎了，能不能帮助修一下？感觉是被车压碎了。”这是湖岛街道瑞安路社区第六网格的居民在“党群e家”平台上发布的议题。

接到议题后，党建指导员郭敏立即组织党员和居民代表召开议事会。“更换水表这个方式治标不治本，必须从根本上解决问题”“我们可以在水表上方罩上罩子，这样就不会压到水表了”“可以在旁边设置上停车柱”······会上，代表们畅所欲言、气氛热烈。

经过大家的热烈讨论，最终决定以设置停车柱的方式来处理这个“麻烦”。会后郭敏第一时间联系专业维修人员前往现场查看，并制定定维修计划，最终将水表箱修复原状，并设置好停车柱。

施工现场，围观居民对此纷纷称赞：“这个主意太棒了，以前这里的水表被压坏了好几次，如今设置上停车柱，车子上不去，以后就不会再发生这个问题了。”

修水表只是当前瑞安路社区基层治理模式的一个小小缩影，在党建指导员郭敏的带领下，社区纳凉亭维修、瑞安路社区成立业委会等关系民生的一件件实事正在按部就班的进行中，网格服务已慢慢成为解决民忧的“连心桥”和化解矛盾的“减压阀”。