青岛日报社/观海新闻6月22日讯 这些天，居住在李沧区虎山路街道春和社区春和景明小区一期的孩子们特别高兴——他们时常玩耍的小区内健身广场，换了新的滑梯并新铺设了整张塑胶地面，不会再和从前一样，下雨天从塑胶垫缝隙处溢水了。
这个惊喜的改变，根源来自小区网格员的发现。在春和社区，以500户为一个网格，由社区的楼长，党员中心户，物业工作人员，志愿者组成网格员。“我们的网格员发现问题后，能自己督促解决的便自己解决，自己解决不了的，将问题上报。”春和社区党委书记李建春告诉观海新闻记者，网格员之上设有网格长，再之上还有网格副区片长，副区片长由社区物业公司的负责人担任。当健身广场出现设施老化需要更换的问题，便将其反映给副区片长，由物业公司和社区协调解决。
今天上午，全市推进社区文明创建网格化精细管理工作现场观摩会，现场观摩了春和景明小区网格化精细管理工作。记者从现场获悉，李沧区围绕网格管理探索形成的“网格员-网格长-区片长-街道办事处-区市责任单位”五级联动的网格化管理模式，实现了事情在网格内处理、问题在网格内解决、民意在网格内落实、创建在网格内达标，以网格化精细管理助力青岛市创建文明典范城市。
作为2012年建成的社区，春和景明一度也有过社区治理的难点和痛点。但现在走在小区中，记者看到这里宜居干净、秩序井然，在李建春看来，这和网格化管理的功劳分不开。推行网格化精细管理长效机制以来，社区居住环境和生活质量持续改善、日常管理不断规范，对群众反映的热点问题、基本诉求，能够解决的及时处理。
“网格员就是我们的信息员、民情员。”李建春告诉记者，社区实行网格化精细管理后，网格员张奔发现8号楼道内居民随意停放电动车，还私拉电线充电，造成了安全隐患。网格员张奔将此事反映给了网格长，随后网格长上报给区片长社区李书记，紧接着社区、物业公司、网格长一起召开联席会议研究解决方案，一周时间就建成了电动车集中停放点。在这里，电动车不但停放集中，还可以享受1元钱充电4个小时的优惠。
作为城市精细化管理和服务的基层触角及服务延伸，网格员是“第一道防线”，在信息采集、服务民生方面发挥着重要作用。记者了解到，网格员日常负责的工作包括网格内人口、房屋等信息采集，发现并上报问题隐患，排查劝解矛盾纠纷以及政策入户宣传等。他们是群众与政府间的沟通桥梁，是整个网格化服务管理工作中不可或缺的部分。
在小区广受好评的集中晾晒区，也是网格员提供的信息——居民向网格员反映小区里存在乱晒被褥的现象，网格员先收集意见，整理后上报给网格长，网格长在社区议事会上提出议题，社区区片长、副区片长、网格长针对乱搭乱晒不文明行为，经过讨论研究，由社区居委会联合物业设置了集中晾晒区，受到居民好评。 （青岛日报社/观海新闻记者 张晋）
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