青岛日报社/观海新闻7月3日讯 7月1日上午，一位女士来到城运控股公交集团隧道巴士第七分公司办公室，激动地拿出一封感谢信和100元现金，声称要感谢218路的一位驾驶员。“我今天来是要还打车费的，还要当面感谢这位好师傅，在我无助的时候帮助了我，太感谢了！”女乘客激动地说。经工作人员仔细询问，原来这位女士姓彭，帮助她的是218路驾驶员辛大国。
故事发生在6月30日。当天19时许，彭女士在二中分校乘坐218路公交车，扫码时发现手机没有任何反应，网络连接不上，电话也打不出去，甚至连紧急呼叫号码也拨打不了。由于身上只有这一个手机，彭女士联想到自己的手机可能被盗号了，心里十分着急。于是，彭女士赶忙询问辛大国距离最近的派出所在哪里，辛大国详细告诉了彭女士最近的派出所位置。看到彭女士神色紧张，辛大国询问彭女士发生了什么事情。
得知事情经过后，为了不让彭女士着急，辛大国让她先上车，然后主动将自己的手机借给了她。彭女士先用辛大国的手机报了警，随后给移动公司打电话将手机号码挂失。车辆行驶到218隆德路终点站后，彭女士准备下车去派出所，辛大国担心彭女士找不到地方，又用自己的手机帮助她打了一辆出租车，送她到派出所。
“当时我整个人都慌了，正是辛师傅对我无微不至的帮助，使我当时焦急的心情立刻平复了下来，我深深地感谢这位公交好员工。”在隧道巴士第七分公司办公室，回想起当时的情景，彭女士一边说一边激动地流下眼泪。彭女士说，为了感谢这位暖心的驾驶员，她下车前特意用手机拍下了车号。
次日，彭女士特意拿着感谢信和打车费，来到218路总站寻找帮助自己的暖心人。面对彭女士送来的打车费，辛大国婉言谢绝。他表示，乘客在车厢中遇到难题，作为公交驾驶员有责任和义务提供帮助。“打车费说起来也没有多少，我会继续帮助有需要的乘客，为乘客美好出行提供家一般的温暖。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞）
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